คุณเคยสงสัยไหมว่า...

ทำไมบางคนทำงานเยอะมาก ขยันสุด ๆ ในทีม แต่กลับไม่ได้เป็นคนโปรดของหัวหน้า?

รับผิดชอบงานแทบทุกอย่าง
กลับบ้านทีหลังคนอื่น
งานยากแค่ไหนก็พยายามแก้ให้ได้

แต่แปลกดี...

โปรเจกต์สำคัญ ๆ กลับไม่ค่อยได้รับมอบหมาย

งานที่หัวหน้ามอบหมายส่วนใหญ่ กลายเป็นตามแก้งานคนอื่น ช่วยเหลือคนอื่น หรือคอยเก็บปัญหาที่เกิดขึ้นให้เรียบร้อย

พอถึงเวลาประเมินผลงาน...

ก็เลยไม่มีผลงานใหญ่ ๆ เป็นชิ้นเป็นอันให้พูดถึง

สุดท้าย ผลงานก็ดูไม่ได้โดดเด่นอะไร
การประเมินก็เลย... เป็นไปตามสภาพ

ในขณะที่อีกคนหนึ่ง ความสามารถก็ไม่ได้ดูโดดเด่นกว่าเท่าไร

ทำตัวเหมือนไม่ฉลาด ถามคนนู้นคนนี้ตลอดเวลา
จ้องแต่จะหาคนช่วย โยนงานตัวเองให้คนอื่นตลอด
ยกเว้นแต่งานที่ทำแล้วได้หน้า จะเก็บไว้เอง ไม่ปล่อยหลุดมือไปให้คนอื่นเลย

และสุดท้าย...

งานก็สำเร็จตามเป้าหมายจนหลายคนคาดไม่ถึง

และคนแบบนี้กลับเป็นคนที่หัวหน้าไว้ใจ

ได้ทำโปรเจกต์สำคัญ
ได้รับโอกาสใหม่ ๆ
มีโอกาสคุยกับหัวหน้าโดยตรง
และก้าวหน้าในหน้าที่การงานเร็วกว่าคนอื่น

หลายคนอาจคิดว่า...

“เขาประจบเก่ง , หลอกใช้คนอื่นเก่ง , แค่เอาตัวรอดเก่งไปวัน ๆ ฯลฯ”

จะคิดแบบนั้นก็ไม่ผิดนัก

แต่ถ้ามองให้ลึกลงไปอีกนิด...

เรื่องนี้อาจอธิบายได้ด้วยประโยคสั้น ๆ เพียงประโยคเดียว

เขาเก่งเรื่อง “การเข้าใจคน”

ทั้งเข้าใจเพื่อนร่วมงาน เข้าใจหัวหน้า
และเข้าใจว่าคนแต่ละคนต้องการอะไร

โลกของการทำงานไม่ได้มีแค่เรื่อง “งาน”

แต่มันมีเรื่อง “คน” อยู่ด้วย

คุณอาจทำงานเก่งมาก ขยันมาก และรับผิดชอบมาก

แต่ถ้าคุณไม่เข้าใจว่าคนที่ทำงานด้วยคิดอย่างไร...

สิ่งที่คุณตั้งใจทำ
อาจไม่ได้ถูกมองแบบที่คุณคิด

เพราะบางครั้ง...

คุณทำงานดี ✓
แต่สื่อสารไม่ตรงกับที่หัวหน้าต้องการ ✕

คุณช่วยคนอื่นเต็มที่ ✓
แต่ผลงานของตัวเองกลับไม่โดดเด่น ✕

คุณคิดว่าการทำทุกอย่างเองคือความเก่ง ✓
แต่หัวหน้าอาจมองว่าคุณยังจัดการงานไม่เป็น ✕

นี่จึงเป็นเหตุผลที่หนังสือ “ทำอย่างไร ให้เจ้านายรัก” จะเริ่มจากการทำความเข้าใจ “เจ้านาย” ก่อน

ไม่ใช่เพื่อสอนให้คุณประจบ

ไม่ใช่เพื่อให้คุณเปลี่ยนตัวเองเป็นคนอื่น

แต่เพื่อให้เข้าใจว่า...

เจ้านายคิดอย่างไร
ต้องการอะไร
ให้ความสำคัญกับอะไร
และมองผลงานของเราแบบไหน

เพราะเจ้านายคือด่านสำคัญของชีวิตการทำงาน

เป็นคนมอบหมายงาน
เป็นคนให้โอกาส
เป็นคนเห็นผลงาน
และเป็นหนึ่งในคนสำคัญที่มีผลต่อการประเมินและความก้าวหน้าของเรา

ดังนั้น...

การตอบคำถามว่า "จะทำอย่างไรให้เจ้านายรัก?" อาจตอบได้ด้วยประโยคง่าย ๆ ว่า

แค่เข้าใจเจ้านายมากขึ้นอีกนิด ก็เป็นลูกรักได้ง่าย ๆ